Qué hacer cuando explorer.exe no responde

Más allá de que puede haber cientos de causas para un problema como este, cuando notamos que deja de funcionar la barra de tareas, el menú inicio y el escritorio tenemos que intentar recuperar el control del sistema.

En algunos casos podemos notar que el puntero del mouse se vuelve un aro con un brillo que le da vueltas y/o puede aparecer un cartel indicando “explorer.exe no responde”. Si el origen es casual debido a que usamos una cierta aplicación o intentamos hacer una acción compleja, podemos hacer lo siguiente:

  1. Cerrar todas las aplicaciones posibles
  2. Abrir el administrador de tareas
  3. Acceder a la solapa Procesos
  4. Buscar y seleccionar el proceso cuyo nombre de imagen es “explorer.exe”
  5. Presionar el botón “Finalizar proceso” (abajo a la derecha)
  6. Confirmar la finalización del proceso
  7. Dentro del administrador de tareas, seleccionar del menú Archivo > “Nueva tarea (Ejecutar…)”
  8. Tipear “explorer” y Aceptar

Una vez hecho esto, es posible que todo vuelva a la normalidad. De lo contrario, si ocurre nuevamente o muy a menudo entonces es probable que el problema sea más grave como por ejemplo una aplicación que falla, un malware, un virus o el antivirus mismo.

Tagged with: ,
Publicado en Windows